Chính Sách Vận Chuyển

Sau khi hoàn tất cả bước đặt mua hàng trên website dksg.vn, Tư Vấn Viên sẽ liên hệ với quý khách hàng để xác nhận thông tin, số tiền thanh toán và địa chỉ giao nhận.

1. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng

 Thời gian giao hàng

  • Hồ Chí Minh: Từ 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Khu vực ngoài Hồ Chí Minh: Từ 3 – 6 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Phí vận chuyển

  • Khu vực Hồ Chí Minh (trừ các huyện: Nhà Bè, Cần Giờ, Củ Chi): 20,000đ/Đơn hàng
  • Các Huyện ngoại thành Hồ Chí Minh gồm: Nhà Bè, Cần Giờ, Củ Chi :  25,000đ/Đơn hàng
  • Khu vực ngoài Hồ Chí Minh: 30,000đ/Đơn hàng
  • Riêng đơn hàng có giá trị từ 360,000đ, Quý khách được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN (Free ship).

2. Những lưu ý khi nhận hàng

  • Quý khách được phép mở thùng hàng ngay tại chỗ, đồng kiểm với bưu tá để kiểm tra sản phẩm xem hàng còn nguyên tem, đúng loại, đúng số lượng Quý khách đã đặt hàng chưa, Quý khách không được bóc tem, mở hộp sản phẩm hay dùng thử sản phẩm.
  • Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa so với đơn đặt hàng của Quý khách, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gọi vào tổng đài: 0909-589-001 để được hỗ trợ, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý, đảm báo Quý khách sẽ nhận được đúng, đủ hàng đúng như đặt hàng.
  • Trong trường hợp Quý khách không mở hàng đồng kiểm với bưu tá, sau đó mới báo đơn hàng có sai sót, chúng tôi sẽ tùy theo tình hình thực tế để cố gắng xử lý tốt nhất có thể cho Quý khách.
  • Dược Khoa Sài Gòn cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn đặt hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, chứng từ hợp pháp).

3. Trường hợp bất khả kháng

Trong trường hợp có những tình huống bất khả kháng xảy ra như: Lũ lụt, đường sạt lở, mưa bão, dịch bệnh…, thời gian giao hàng thực tế có thể sẽ kéo dài hơn dự kiến, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để báo tình hình thực tế và hỗ trợ Quý khách hết sức trong khả năng cho phép.

Mọi ý kiến thắc mắc Quý khách hàng vui lòng liên hệ đến Hotline: 0909589001

Pin It on Pinterest

0909589001
icons8-exercise-96 challenges-icon chat-active-icon